"Reembolso" lo usamos cuando un vendedor del Marketplace de Amazon devuelve a un cliente el precio de un producto, ya sea de forma parcial o total. En cambio cuando hablamos de "Devolución" nos referimos a cuando un cliente compra un artículo que vende y envía Amazon que es devuelto para su reemplazo o bien para que se produzca la devolución del dinero.